Termini generali e condizioni

I. INTRODUZIONE

1. Società Štefan Bendík, SNP 10, Gelnica 05601, IČO: 44859686 DIČ: 1079723700 queste condizioni commerciali ai sensi del § 18 par. 1 della legge n. 250/2007 coll. sulla tutela dei consumatori e modifica la legge n. 372/1990 Coll. sui reati come successivamente modificato informa debitamente il consumatore (di seguito anche “Cliente” o “Acquirente”) circa le condizioni e le modalità di esercizio dei diritti da responsabilità per vizi (di seguito anche “reclamo”), ivi comprese le indicazioni su dove può sporgere denuncia e il esecuzione di riparazioni in garanzia.

2. Le presenti condizioni commerciali sono conformi al § 18 par. 1 della legge sulla tutela dei consumatori pubblicata sul sito web www.pulso.sk in un luogo visibile e accessibile al consumatore.3. In queste pagine è presente un negozio online www.pulso.sk che offre la vendita di beni di consumo selezionati. Gestore di www.pulso.sk e fornitore della merce offerta è la società Štefan Bendík, con sede legale in SNP 10, Gelnica 056 01, ID number: 44859686 Partita IVA: 1079723700, registrata nella Repubblica Ceca presso il Ufficio distrettuale di Spišská Nová Ves, 056 01 Gelnica.

II. IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI CONTRAENTI:

1. venditore:

Štefan Bendík, con sede legale in SNP 10, Gelnica 056 01, ID number: 44859686 Partita IVA: 1079723700

2. acquirente:

Cliente indica l'utente (tutte le persone fisiche e giuridiche senza limitazioni) che ha la possibilità di ordinare prodotti sul sito web dell'Operatore. Per destinatario si intende la persona fisica o giuridica cui la spedizione è destinata in base all'ordine del Cliente. Per luogo di destinazione si intende il luogo designato dal Cliente, al quale l'Operatore è obbligato ad assicurare la consegna della spedizione. Per spedizione si intendono le merci che fanno parte dell'offerta dell'Operatore sul sito web del centro commerciale.

III. OGGETTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO:

1. Il venditore si impegna consegnare la corretta tipologia e quantità di merce come indicato al momento dell'ordine, in base all'ordine del cliente al prezzo concordato.

2. Spunta la casella prima di inviare l'ordine l'acquirente esprimedi essere a conoscenza delle presenti condizioni generali, di averne compreso appieno il contenuto.

3. Oggetto di acquisto in base al contratto di acquisto concluso, la merce è specificata in termini di prodotto, nome, tipologia, quantità, peso, dimensioni, prezzo, ecc. nell'ordine dell'acquirente.

IV. CONFERMA DELL'ORDINE:

Il sistema ti invierà automaticamente una conferma dell'ordine ricevuto via e-mail. Sarai anche avvisato via e-mail o sms il giorno in cui viene inviata la spedizione. Se necessario, tutte le ulteriori informazioni relative al tuo ordine saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito.

V. TEMPI E CONDIZIONI DI CONSEGNA:

La merce viene consegnata tramite corriere o corriere presso punti di consegna a scelta del cliente. Il tempo di consegna della merce dipende dal tipo di consegna scelto al momento dell'ordine della merce. Se la merce ordinata è pagata o ordinata in contrassegno ed è in giacenza, la merce viene consegnata all'interno della Repubblica Slovacca entro 3 giorni lavorativi tramite corriere ed entro 6 giorni lavorativi tramite corriere. Al di fuori della Repubblica Slovacca / Repubblica Ceca / da 3 a 5 giorni lavorativi per un corriere e 6-9 giorni per un corriere. Fuori SR/UE/da 7 a 10 giorni lavorativi alla spedizione. Ogni spedizione è accompagnata da un documento fiscale originale (fattura) in formato elettronico, che funge anche da certificato di garanzia.

Tutte le promozioni e i buoni sconto sono validi fino all'esaurimento o alla scadenza delle scorte, come stabilito dal venditore, salvo diversa indicazione per un particolare prodotto o sconto.

Salvo diverso accordo tra venditore e acquirente nel contratto di acquisto, il venditore è obbligato a consegnare l'oggetto all'acquirente immediatamente, entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto. Se il venditore non ha adempiuto all'obbligo di consegnare l'oggetto entro il termine di cui alla prima frase, l'acquirente lo invita a consegnare l'oggetto entro il termine ragionevole aggiuntivo da lui fornito. Se il venditore non consegna l'oggetto anche entro questo ulteriore termine ragionevole, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto.

VI. MODALITÀ DI PAGAMENTO DELLA MERCE

Al completamento dell'ordine, ti offriamo diverse opzioni di pagamento:

1. PLATBA dobierkou cez Packeta HOME kuriér pre Slovenskú Republiku

2. PLATBA kartou cez Packeta HOME kuriér pre Slovenskú Republiku, pre Českú Republiku

3. PAGAMENTO con carta tramite vendita per corrispondenza per punti di erogazione per la Repubblica Slovacca e la Repubblica Ceca

4. PAGAMENTO con carta tramite la vendita per corrispondenza e i loro partner per l'UE / Croazia, Italia, Ungheria, Germania, Polonia e Austria /


Puoi pagare l'ordine in contrassegno solo all'interno della Repubblica Slovacca!!!

VII. SPESE DI CONSEGNA MERCE E IMBALLAGGIO:

Tutta la merce ordinata viene consegnata tramite corriere in contrassegno o pagamento con carta di credito.

La consegna all'interno della Repubblica Slovacca avviene tramite Packeta HOME kuriér 6,90€ quando si paga pagamento alla consegna.

La consegna all'interno della Repubblica Slovacca avviene tramite Packeta HOME kuriér 5,90€ in pagamento carta un pri zásielkovni 3,30€ in pagamento carta. Quando si fa la spesa oltre 30€ negozio di spedizione LIBERO.

All'interno della Repubblica Ceca è via Packeta HOME kuriér 9,90€ in pagamento carta un pri zásielkovni 4,50€ in pagamento carta. Quando si fa la spesa oltre 50€ negozio di spedizione LIBERO.

All'interno dell'UE è tutto spedizione e loro partner CROAZIA € 6,90, ITALIA € 10,90, UNGHERIA € 8,90, GERMANIA € 9,90, POLONIA € 6,90 un AUSTRIA € 10,90 in pagamento carta. Quando si fa la spesa oltre 150 € trasporto LIBERO.

L'imballaggio della merce è compreso nel prezzo di trasporto, sia per l'intera Repubblica Slovacca che per l'intera Repubblica Ceca.

VIII. RESPONSABILITÀ E GARANZIA PER DIFETTI DEL PRODOTTO:

L'acquirente ha il diritto di ispezionare la merce immediatamente dopo il ricevimento. Qualora si riscontrino danni meccanici all'imballo del prodotto, l'acquirente è obbligato a verificare lo stato della merce e in caso di danneggiamento a verbalizzare il danno alla presenza del vettore.

Il vettore è responsabile dei danni durante il trasporto. Sulla base della registrazione effettuata, al cliente verrà fornito uno sconto ragionevole o un nuovo prodotto consegnato dopo la conclusione dell'evento di perdita con il vettore.

I reclami per danni meccanici al prodotto, che non erano evidenti al ricevimento della spedizione, devono essere avanzati immediatamente dopo la sua scoperta, es. subito dopo il primo utilizzo del prodotto. Reclami successivi di questo tipo saranno accettati solo se l'acquirente dimostra che i vizi denunciati erano presenti nella merce al momento del ricevimento. Prima del primo utilizzo, l'acquirente è obbligato a studiare le condizioni di garanzia, comprese le istruzioni per l'uso, e quindi a seguire attentamente queste informazioni. La garanzia non copre la normale usura dell'articolo (o parti di esso) causata dall'uso. Pertanto, una vita più breve del prodotto non può essere considerata un difetto e non può essere rivendicata.

Garanzia:

Forniamo una garanzia di 24 mesi su tutta la merce, salvo diversa indicazione e inizia il giorno in cui la merce viene presa in consegna dall'acquirente. Se necessario, organizziamo anche il servizio post-garanzia.Le informazioni sui punti di servizio per il servizio in garanzia e post-garanzia ti saranno fornite su richiesta per telefono o e-mail.

IX. ISTRUZIONI E ISTRUZIONI PER LA CORRETTA CURA:

I gioielli sono un oggetto delicato che viene utilizzato per la decorazione. Affinché la longevità e la bellezza dei tuoi gioielli siano il più a lungo possibile, è necessario seguire alcuni principi durante l'utilizzo.

1. Non indossare gioielli durante lavori pesanti e in ambienti polverosi, chimicamente aggressivi o umidi e durante attività in cui i ciondoli o simili potrebbero rompersi o ferirsi o i gioielli potrebbero essere danneggiati.

2. Non dimenticare di posare i gioielli prima di andare a letto, poiché potrebbero rompersi o altri danni meccanici o lesioni personali.

3. In casi eccezionali, indossare i gioielli può causare irritazioni alla pelle. In questo caso, non consigliamo di indossare i gioielli. Questa è la tua reazione allergica individuale, che non può essere considerata un difetto di fabbricazione.

4. Conservare i gioielli in aree prive di sostanze chimiche aggressive. Il colore dei gioielli può variare leggermente in rari casi.

Come prendersi cura dei nostri gioielli?

A) I braccialetti con ciondoli e i ciondoli con ciondoli sono bigiotteria

B) Tuttavia, si sconsiglia di fare il bagno con loro o di esporli ad un ambiente umido

C) Sono soggetti a graffi e strappi

D) Si sconsiglia di eseguire lavori manuali con essi, che potrebbero causare graffi o strappi

E) Si sconsiglia di indossarli durante gli sport che provocano un'eccessiva sudorazione

F) Infilare i ciondoli sui braccialetti con cura e lentamente su un tappetino/tavolo orizzontale rigido, ecc./ in modo che il braccialetto non si strappi quando i ciondoli vengono applicati con la forza

G) Se è difficile per te indossare il ciondolo, ti preghiamo di contattarci immediatamente, non cercare di indossarlo con la forza, c'è il rischio di strappare il braccialetto

In caso di vizi causati da tali caratteristiche ed errori, nessun reclamo sarà accettato.

X. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI:

Termini di protezione dei dati personali
Nel caso di trattamento di dati personali che si basi sul consenso degli interessati per le finalità di invio di comunicazioni commerciali e per le finalità di altre attività di marketing diretto del commerciante internet.

Privacy

IDENTITÀ E DETTAGLI DI CONTATTO AMMINISTRATORE
L'amministratore dei tuoi dati personali è la società Štefan Bendík, con sede legale in SNP 10, Gelnica 05601, IČO: 44859686, DIČ: 1079723700 (di seguito denominato "amministratore").
I recapiti dell'amministratore sono i seguenti: e-mail: info@pulso.sk, contatto telefonico +421919236328, indirizzo: SNP 10, Gelnica 05601

L'amministratore non ha nominato un responsabile della protezione dei dati

RAGIONE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il motivo legale per il trattamento dei tuoi dati personali è il tuo consenso prestato a questo amministratore ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera (a) Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) ("il Regolamento").

FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La finalità del trattamento dei tuoi dati personali è l'invio di documenti fiscali per il noleggio del sistema, annunci commerciali e altre attività di marketing da parte dell'amministratore nei confronti della tua persona.
Non vi è alcuna decisione individuale automatica da parte dell'amministratore ai sensi dell'art. 22 del Regolamento.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il periodo per il quale i tuoi dati personali saranno conservati dall'amministratore è di 3 anni, ma il più lungo fino alla revoca del tuo consenso al trattamento dei dati personali (a tal fine del trattamento).

ALTRI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Altri destinatari dei tuoi dati personali saranno la società Websupport sro (amministratore del server e operatore del centro dati)

DIRITTI DELL'INTERESSATO

Alle condizioni previste dal regolamento, hai il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai tuoi dati personali, il diritto di rettifica o cancellazione dei tuoi dati personali, o di limitarne il trattamento, il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali , e il diritto di trasferire i tuoi dati personali.

Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei tuoi dati personali prima di tale revoca del consenso. Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali all'indirizzo info@pulso.sk

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato violato o sia violato il Regolamento, hai, tra l'altro, il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.

Non hai alcun obbligo di fornire informazioni personali. Il conferimento dei Suoi dati personali non è un obbligo legale o contrattuale, né è un obbligo necessario per concludere un contratto.

Le parti contraenti hanno convenuto che l'acquirente, se persona fisica, è tenuto a comunicare al venditore nome e cognome, indirizzo di residenza permanente, comprensivo di CAP, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica.

Le parti contraenti hanno convenuto che l'acquirente, se persona giuridica o lavoratore autonomo, è tenuto a comunicare al venditore la ragione sociale, l'indirizzo della sede legale, comprensivo di codice postale, numero di identificazione, partita IVA, numero di telefono ed e -indirizzo di posta.

Il venditore informa l'acquirente che il significato dell'art. § 10 par. 3 lettera b) della legge n. 122/2013 Coll. Sulla protezione dei dati personali, come successivamente modificato, il venditore in qualità di operatore in fase di conclusione del contratto di acquisto tratterà i dati personali dell'acquirente senza il suo consenso in qualità di interessato, in quanto i dati personali dell'acquirente saranno trattati dal venditore nei rapporti precontrattuali con l'acquirente e i dati personali dell'acquirente sono necessari per l'esecuzione del contratto di acquisto in cui l'acquirente agisce come una delle parti.

Con l'invio dell'apposita casella prima dell'invio dell'ordine, l'acquirente esprime il proprio consenso ai sensi dell'art. § 11 par. 1 della Legge sulla protezione dei dati personali, che il venditore tratta e conserva i suoi dati personali, in particolare quelli sopra elencati e/o che sono necessari nelle attività del venditore relative all'invio di informazioni su nuovi prodotti, sconti e promozioni sui beni offerti e li ha elaborati in tutti i suoi sistemi informativi riguardanti l'invio di informazioni su nuovi prodotti, sconti e promozioni sui beni offerti. L'acquirente concede al venditore questo consenso per un periodo determinato fino al raggiungimento dello scopo del trattamento dei dati personali dell'acquirente. Dopo aver soddisfatto la finalità del trattamento, il venditore provvederà immediatamente alla liquidazione dei dati personali dell'acquirente. L'acquirente può revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento per iscritto. Il consenso scade entro 1 mese dalla consegna della revoca del consenso da parte dell'acquirente al venditore.

L'acquirente può verificare e modificare i propri dati personali in qualsiasi momento dopo aver effettuato il login sul sito www.pulso.sk nella sezione "Dati personali".

Il gestore del sito web www.pulso.sk è si impegnache i dati forniti verranno utilizzati solo ai fini della conclusione e dell'esecuzione del contratto sulla base delle condizioni commerciali determinate dal venditore. I dati trattati non saranno pubblicati, resi disponibili o ceduti a terzi, ad eccezione del vettore. Ci riserviamo il diritto di revocare la garanzia di sicurezza in caso di attacco da parte di un server da parte di un autore sconosciuto (hacker). In questo caso, le regole di manipolazione dei dati di cui sopra non si applicano.

Il venditore comunica all'acquirente che ai sensi dell'art. § 15 par. 1 lettera e) punto 3 e punto 4 dello ZnOOÚ nel trattamento dei dati personali dell'acquirente, si presume che i dati personali dell'acquirente saranno forniti e messi a disposizione delle seguenti terze parti, risp. cerchia dei destinatari:

  • Packeta Slovacchia sro
    Kopčianska 3338 / 82A
    851 01 Bratislava

    Società registrata:Società iscritta nel registro delle imprese del tribunale distrettuale Bratislava I, sezione: sro, numero di pratica: 105158 / B

    ID:48136999

    I.V.A:SK2120099014

L'acquirente può richiedere al venditore in relazione al trattamento dei suoi dati personali:

  1. la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali della sua persona
  2. la finalità del trattamento dei suoi dati personali
  3. in forma generalmente comprensibile, informazioni sul trattamento dei propri dati personali nel sistema informativo e sul suo stato nella misura di:
    • identificazione del venditore e del rappresentante del venditore, se nominato
    • dati identificativi dell'intermediario; ciò non si applica se il venditore non procede in conformità con § 8 ZnOOÚ quando ottiene i dati personali
  4. informazioni accurate e in forma generalmente comprensibile sulla fonte da cui ha ottenuto i suoi dati personali per il trattamento
  5. una copia dei suoi dati personali oggetto del trattamento in forma generalmente comprensibile,
  6. informazioni aggiuntive che, in relazione a tutte le circostanze e condizioni di trattamento dei dati personali, sono necessarie all'acquirente per garantire i propri diritti e interessi legalmente tutelati nella misura in cui in particolare:
    • istruzione di volontarietà o obbligo di conferimento dei dati personali richiesti; se il venditore ottiene i dati personali dell'acquirente sulla base del consenso dell'acquirente ai sensi del § 11 ZnOOÚ, deve anche informarlo della validità del consenso e se l'obbligo dell'acquirente di fornire i dati personali deriva da un atto giuridicamente vincolante direttamente applicabile dell'Unione Europea il venditore comunica all'acquirente la base giuridica che gli impone tale obbligo e lo informa delle conseguenze del rifiuto di fornire i dati personali
    • informazioni su terzi, se è previsto o ovvio che i dati personali saranno loro forniti
    • la cerchia dei destinatari, qualora sia previsto o ovvio che i dati personali saranno messi a loro disposizione,
    • forma di comunicazione in caso di comunicazione di dati personali
    • paesi terzi, se è previsto o ovvio che i dati personali saranno trasferiti in tali paesi
  7. rettifica dei suoi dati personali errati, incompleti o non aggiornati che costituiscono oggetto di trattamento.
  8. distruzione dei suoi dati personali se è stata raggiunta la finalità del loro trattamento; in caso di trattamento di documenti ufficiali contenenti dati personali, può richiederne la restituzione,
  9. liquidazione dei suoi dati personali, che sono oggetto di trattamento, se si è verificata una violazione di ZnOOÚ o di un altro regolamento legale valido della Repubblica Slovacca.

L'acquirente, previa libera richiesta scritta, ha il diritto di opporsi al venditore nei confronti di:

  1. il trattamento dei suoi dati personali che presume siano o saranno trattati per finalità di marketing diretto senza il suo consenso e richiederne la distruzione,
  2. utilizzo dei dati personali di cui al § 10 par. 3 lettera (d) ai fini del marketing diretto per posta o
  3. conferimento dei dati personali di cui al § 10 par. 3 lettera (d) per finalità di marketing diretto.

XI. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI:

Il venditore si impegna a trattare e smaltire i dati personali dell'acquirente in conformità con le normative legali vigenti della Repubblica slovacca.

Il venditore dichiara che tratterà i dati personali in conformità con la buona morale e agirà in modo da non contraddire ZnOOÚ o altre norme legali generalmente vincolanti, né le eluderà. Il Venditore dichiara che non farà valere né condizionerà il consenso dell'interessato minacciando di rifiutare il rapporto contrattuale, il servizio, la merce o l'obbligazione imposti al Venditore.

L'acquirente, previa libera richiesta scritta, ha il diritto di opporsi al venditore nei confronti di:

a) al trattamento dei suoi dati personali che presume siano o saranno trattati per finalità di marketing diretto senza il suo consenso e chiederne la distruzione,

b) il trattamento dei dati personali di cui al § 10 par. 3 lettera (d) ai fini del marketing diretto per posta o

c) il conferimento dei dati personali di cui al § 10 par. 3 lettera (d) per finalità di marketing diretto.

XII. ANNULLAMENTO ORDINE:

È possibile annullare ogni ordine entro le ore 15:00 del giorno dell'ordine, se l'ordine è stato ricevuto entro le ore 15:00, oppure entro le ore 12:00 se l'ordine è stato ricevuto il giorno precedente dopo le ore 15:00 tramite e-mail info@pulso .sk, o per telefono al + 421 910 586 628 senza fornire una motivazione. Basta fornire il nome, l'e-mail, il numero d'ordine e la descrizione della merce ordinata.

Il venditore ha il diritto di annullare l'ordine se a causa della vendita delle scorte o dell'indisponibilità della merce non è in grado di consegnare la merce all'acquirente entro il termine specificato in questi termini e condizioni o al prezzo indicato nel negozio online, a meno che il l'acquirente accetta una sostituzione. L'acquirente sarà informato dell'annullamento dell'ordine tramite telefono o e-mail.

Se l'acquirente ha già pagato in parte o tutto il prezzo di acquisto per l'ordine annullato per la merce, tale importo gli sarà restituito entro 14 giorni dall'annullamento dell'ordine, tramite bonifico bancario sul suo conto o vaglia postale.

XIII. RECESSO DAL CONTRATTO DA PARTE DELL'ACQUIRENTE CHE È UN CONSUMATORE

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione ai sensi dell'art. § 7 e segg. Atto n. 102/2014 Coll. Sulla tutela del consumatore nelle vendite a distanza (di seguito “Legge sulla tutela del consumatore nelle vendite a distanza”) entro 14 giorni dal ricevimento della merce se il venditore ha adempiuto tempestivamente e correttamente agli obblighi di informazione di cui all'art. § 3 della legge sulla tutela dei consumatori nelle vendite a distanza. Il consumatore ha diritto di disimballare e testare la merce entro tale termine dal ricevimento in modo analogo al consueto acquisto in un classico negozio “di pietra”, nella misura necessaria a determinare la natura, le caratteristiche ed il funzionamento della merce. Il consumatore è responsabile dell'eventuale riduzione di valore della merce. Testare, quindi, non significa iniziare ad utilizzare la merce e restituirla al venditore dopo qualche giorno.

L'acquirente può recedere dal contratto di acquisto, il cui oggetto è l'acquisto di beni anche prima dell'inizio del periodo di recesso dal contratto.

L'acquirente non può recedere dal contratto di acquisto, il cui oggetto è la vendita di beni realizzati secondo le specifiche esigenze del consumatore (ovvero tutti i prodotti personalizzati - sigilli, sigilli autoadesivi, partecipazioni di nozze, ecc.), su misura beni o beni progettati specificamente per un consumatore,

Il consumatore non può recedere dal contratto nel caso di beni realizzati su particolari esigenze del consumatore, o beni destinati specificatamente ad un consumatore, o beni che, per le loro caratteristiche, non possono essere rispediti.

Il consumatore è responsabile della riduzione di valore del bene risultante dalla manipolazione del bene oltre quanto necessario per determinare le caratteristiche e la funzionalità del bene.

La merce deve essere restituita, compresi eventuali regali. Il costo dell'invio della merce al Venditore è a carico dell'Acquirente. La spedizione che ci invii è a carico tuo. Ti consigliamo di assicurare la merce. Non accettiamo contrassegno. Si prega di restituire la merce nella confezione originale, non utilizzata e non danneggiata, comprensiva di accessori (prova d'acquisto originale, certificato di garanzia (se presente), istruzioni per l'uso, ecc.). Deve essere mantenuta un'adeguata cura della merce. Il venditore non è responsabile per eventuali perdite o danni alla spedizione.

Il venditore è obbligato senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna della comunicazione di recesso all'acquirente, a restituire all'acquirente tutti i pagamenti da lui ricevuti ai sensi o in connessione con il contratto di acquisto, comprese le spese di spedizione, consegna e spese di spedizione e altri costi e commissioni. . Ciò non si applica ai costi aggiuntivi se l'acquirente ha scelto un altro tipo di consegna rispetto al normale metodo di consegna più economico offerto dal venditore, né ai costi di servizi aggiuntivi, se sono stati oggetto del contratto e se sono stati fornito per intero. (Al momento del recesso dal contratto, ti verrà rimborsato anche il costo di consegna della merce nella gamma del metodo di consegna comune più economico che offriamo, ovvero l'affrancatura regolare per la consegna della spedizione da parte di Poste slovacche)

Il venditore non è obbligato a restituire i pagamenti all'acquirente in questo punto di questi termini e condizioni prima che la merce gli sia consegnata o fino a quando l'acquirente non prova la restituzione della merce al venditore, a meno che il venditore non suggerisca di ritirare la merce di persona o tramite persona da lui autorizzata.

L'acquirente può recedere dal contratto di acquisto, il cui oggetto è l'acquisto di beni anche prima dell'inizio del periodo di recesso dal contratto.

Al momento del recesso dal contratto, il consumatore è obbligato a rispedire la merce entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal contratto.

Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, viene annullato dall'inizio anche qualsiasi contratto aggiuntivo relativo al contratto di acquisto dal quale l'acquirente ha receduto.

XIV. TARIFFE INDICATE PER IL PRODOTTO:

Tutte le misure del prodotto sono misurate lungo l'intera lunghezza del bracciale. Il venditore non è responsabile per un malinteso di questo sistema di misurazione.

XV. ACCORDO SU TERMINI E CONDIZIONI E PROCEDURA DI RECLAMI:

Prima di inviare l'ordine, all'acquirente verrà chiesto di confermare spuntando la casella di aver letto i presenti termini e condizioni, di averli letti, di averne compreso il contenuto e di essere pienamente d'accordo con essi.

XVI. DISPOSIZIONI FINALI:

Tutti i rapporti legali che insorgono tra l'Operatore e i Clienti sono regolati dalle normative legali della Repubblica Slovacca. Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, trovano applicazione le disposizioni del Codice Civile in materia.

Nome e cognome della persona responsabile del funzionamento del negozio e indirizzo di contatto dell'e-mail: Štefan Bendík, info@pulso.sk

Linee guida per l'utilizzo del negozio online www.pulso.sk

1. Il nostro e-shop www.pulso.sk è destinato all'uso da parte di persone fisiche che siano pienamente capaci di atti legali.

2. Per utilizzare correttamente i nostri servizi, l'utente è obbligato a disporre di un computer e di un software che soddisfi i seguenti requisiti minimi: un browser Internet aggiornato, ad es. Internet Explorer, Firefox o Chrome, un monitor con una risoluzione di almeno 1024×768, si consiglia di avere Cookie e Java Script abilitati, Adobe Acrobat Reader installato e anche un account di posta attivo.

3. L'e-shop www.pulso.sk memorizza i cookie sul computer dell'utente, utilizzati per la conservazione funzionale delle informazioni che memorizza - ad es. salvataggio delle preferenze di navigazione. L'obiettivo è rendere la navigazione più facile la prossima volta che visiti. L'utente decide quali cookie vengono memorizzati e come vengono memorizzati, utilizzando le impostazioni del browser Internet (comunemente utilizzato: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari). Le impostazioni originali del browser consentono di memorizzare i cookie.§ 2 1. Le proprietà della merce sono elencate nelle Informazioni sul Prodotto, disponibili sul sito www.pulso.sk (bracciali, ciondoli, collane, orologi, portafogli, ecc.), nonché nella descrizione del prodotto. Chiediamo ai Clienti di tenere conto che tutti i prodotti hanno proprietà specifiche, che ogni prodotto è irripetibile e almeno diverso da altri esemplari dello stesso prodotto, e inoltre che hanno dimensioni ridotte, e il loro aspetto presentato nel nostro e-shop ha un carattere informativo. La informiamo inoltre che le dimensioni e le impostazioni dei parametri del monitor influiscono sull'aspetto dei prodotti.

2. Tutti i prezzi indicati in questo negozio non includono l'IVA in quanto non siamo contribuenti dell'IVA. Il cliente può scegliere il tipo di spedizione nel carrello. Secondo le norme di legge vincolanti, per ogni ordine viene emessa una fattura elettronica.

3. Nessuno sconto relativo ai nostri prodotti e servizi può essere combinato con altri sconti. In base alla sua scelta, il cliente può usufruire di uno sconto, se le condizioni dello sconto erogato chiaramente non consentono la possibilità di fruire congiunto di più sconti.§ 31. La merce è consegnata dal vettore che esercita l'attività di recapito di spedizioni o per posta secondo le Direttive, che devono prevedere termini, modalità di trasporto. Le linee guida dei vettori i cui servizi utilizza il nostro e-shop sono disponibili sui loro siti web.

2. Avvertiamo i Clienti che gli invii di valore sono esposti al rischio di un possibile smarrimento, inoltre normative vincolanti impongono obblighi a carico del subentrante.

3. La informiamo che le nostre spedizioni sono sempre in un imballo sufficiente per evitare danni alla merce

4. Consigliamo ai Clienti di controllare la spedizione in presenza di un corriere. In conformità con la normativa, il Cliente ha la facoltà di aprire il pacco e di verificare se il suo contenuto è conforme all'ordine e se la merce non è danneggiata.

5. Chiediamo ai Clienti di non accettare la spedizione e di contattarci al più presto qualora si riscontri che il pacco della spedizione è diverso da quanto sopra, oppure è danneggiato, o se ci sono delle differenze rispetto all'ordine.

6. Il cliente sostiene le spese necessarie per la restituzione della merce in relazione all'esercizio del diritto di recesso dal contratto di vendita a distanza.

AVVERTIMENTO: In termini di condizioni commerciali www.pulso.sk e § 614 nonché § 420 par. 1 della legge n. 40/1964 Coll., Codice Civile, l'acquirente è obbligato a prendere in consegna il suo ordine (contrassegno). Www.pulso.sk ha il diritto di far valere il danno causato dalla mancata accettazione della spedizione in tribunale e tramite l'esecutore testamentario in conformità con la legislazione vigente della Repubblica Slovacca.  

 

Scambio di prodotti su www.pulso.sk

 SCARICA: scambioformulare1

CAMBIO MERCE ENTRO 14 giorni dalla consegna secondo le vigenti normative SOI al momento del rientro della merce dal negozio online.

1. Metti il prodotto in una busta bianca a prova di bolle, resistente agli urti e normalmente venduta per posta. Scrivi l'indirizzo della nostra azienda su questa busta e spediscilo preferibilmente con lettera assicurata (non in contrassegno, non consigliamo nemmeno i pacchi, in quanto i pacchi non ci vengono consegnati dall'ufficio postale, e quindi il tempo per risolvere il tuo cambio sarà esteso).

La spedizione da te deve contenere quanto segue:

  • merce nella confezione originale
  • modulo d'ordine
  • fattura originale
  • scambioformulare1

2. Si richiama l'attenzione sui diritti del consumatore, secondo cui il consumatore non ha diritto di cambio e di recesso dal contratto concluso a distanza nel caso di contratto avente ad oggetto un articolo non fabbricato iobisogni individualizzati.

3. www.pulso.sk si riserva anche il diritto di disapprovazione dello scambio di merciche presenta segni di usura visibile, notevole usura superficiale o danni meccanici.

4. Il cambio della merce è possibile entro e non oltre 14 giorni dalla consegna secondo le normative SOI applicabili al momento della restituzione della merce dal negozio online. In caso di cambio merce richiesto dal consumatore e in caso di cambio merce non correlata al vizio del venditore e originatasi non per colpa del venditore, tutte le spese di spedizione sono a carico del consumatore.

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I. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

1. La società Štefan Bendík in questa procedura di reclamo ai sensi del § 18 par. 1 della legge n. 250/2007 coll. sulla tutela dei consumatori e modifica la legge n. 372/1990 Coll. sui reati come successivamente modificato informa debitamente il consumatore (di seguito anche “Cliente” o “Acquirente”) circa le condizioni e le modalità di esercizio dei diritti da responsabilità per vizi (di seguito anche “reclamo”), ivi comprese le indicazioni su dove può sporgere denuncia e il esecuzione di riparazioni in garanzia.

2. Questa procedura di reclamo è conforme al § 18 par. 1 della legge sulla tutela dei consumatori pubblicata sul sito www.pulso.sk in un luogo visibile e accessibile al consumatore.

II. RESPONSABILITÀ PER DIFETTI DELLA MERCE VENDUTA

1. Štefan Bendík è responsabile per i vizi della merce venduta al momento della presa in consegna dall'acquirente - errori di fabbricazione (§ 619 cpv. 1 del codice civile) e per i vizi che si verificano dopo la presa in consegna della merce durante il periodo di garanzia (§ 619 cpv 2 del codice civile). Il periodo di garanzia è di 24 mesi (§ 620 del codice civile).

2. I termini di garanzia decorrono dalla data di ricevimento della merce da parte dell'acquirente (§ 621 del codice civile).

3. Il periodo dall'esercizio del diritto di responsabilità per vizi fino al momento in cui l'acquirente era obbligato a prendere in consegna l'oggetto al termine della riparazione non conta ai fini del periodo di garanzia. In caso di cambio merce, il periodo di garanzia riprende a decorrere dal ricevimento della nuova merce (art. 627 cc).

4. I diritti derivanti dalla responsabilità per vizi della merce per la quale si applica il periodo di garanzia decadono se non sono stati esercitati durante il periodo di garanzia (§ 626 comma 1 c.c.)

La normale usura, graffi e danni meccanici non possono essere considerati un difetto di fabbricazione e in questi casi il reclamo sarà ragionevolmente respinto.

Diritto a una riparazione in garanzia gratuita scade:

a) mancata presentazione della merce completa, compresi gli accessori,

b) mancata denuncia di vizi evidenti nella presa in consegna della merce,

c) scadenza del periodo di garanzia della merce,

d) manipolazione non professionale e negligente o negligenza nella cura della merce,

e) danni meccanici alla merce causati dall'acquirente

Durante il periodo di garanzia, il cliente ha diritto alla rimozione gratuita del difetto dopo aver inviato la merce, comprensiva di accessori, documentazione, unitamente al certificato di garanzia, rispettivamente. copia della ricevuta di pagamento, che funge da certificato di garanzia, compilata nel modulo di reclamo all'indirizzo postale del venditore.

III. LUOGO DI APPLICAZIONE DEI DIRITTI DI RESPONSABILITÀ PER DIFETTI (DENUNCE)

L'acquirente è tenuto ad esercitare il diritto di responsabilità per vizi senza indebito ritardo dopo la manifestazione del vizio (§ 18 comma 2 della legge sulla tutela dei consumatori). Se la merce è ancora utilizzata dall'acquirente con un difetto, per cui sarà indelebile, il reclamo sarà ragionevolmente respinto dal venditore. L'Acquirente presenta un reclamo di persona presso una delle strutture del Venditore o per posta inviando la merce all'indirizzo del Venditore.

IV. CONDIZIONI GENERALI DI RECLAMO

La procedura di reclamo inizia il giorno in cui tutte le seguenti condizioni sono cumulativamente soddisfatte:

a) consegna dell'Avviso di Reclamo al Venditore,

b) consegna della merce contestata dall'acquirente al venditore o persona designata.

V. MODALITÀ DI RECLAMO

1. Per una gestione trasparente del reclamo, consigliamo di scrivere un documento chiamato modulo di denuncia, che si trova anche nella nostra pagina in alto, definire eventuali vizi e confermare la consegna della merce contestata con la propria firma. Al momento della presentazione o dell'invio della merce per un reclamo, il cliente è obbligato a presentare una prova d'acquisto, che funge da certificato di garanzia o una copia della stessa.

In caso di domande sul reclamo della merce, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@pulso.sk o per telefono, vedi. contatti.

Procedura per presentare un reclamo:

  • L'acquirente è obbligato a scrivere un modulo di reclamo, scaricabile dal nostro sito nella procedura di reclamo, dove dichiara nome e cognome, indirizzo, tel. numero, numero d'ordine, data di ricevimento della merce e una descrizione del difetto denunciato della merce.
  • L'acquirente è obbligato a inviare al venditore una copia della fattura, che funge anche da lettera di garanzia, che ha ricevuto insieme alla merce ordinata.
  • Metterete il prodotto denunciato in una busta bianca a bolle d'aria resistente agli urti, che potrete acquistare all'ufficio postale e spedirla con la migliore lettera assicurata, ma non in contrassegno! (non in contrassegno e non consigliamo nemmeno i pacchi, perché l'ufficio postale non ci consegna i pacchi e quindi i tempi per risolvere il tuo cambio/reso saranno allungati).

Movimento/consegna della spedizione da te inviata puoi controllare sul sito web della Posta Slovacca www.posta.sk nella sezione di monitoraggio. Il numero di spedizione/tracciabilità si trova sul retro della bolla di consegna. Non si accettano merci inviate in contrassegno.Metti nella busta:

  • prodotto possibilmente nella confezione originale
  • modulo di reclamo compilato
  • copia della fattura, che funge anche da garanzia,

2. Se il consumatore presenta un reclamo, il venditore o un dipendente da lui autorizzato o una persona designata è obbligato a determinare le modalità di gestione del reclamo (ai sensi del § 2 lettera m) della legge sulla protezione dei consumatori entro e non oltre 30 giorni da la data della denuncia. Dopo aver determinato le modalità di gestione del reclamo, il reclamo sarà risolto immediatamente; in casi giustificati, il reclamo potrà essere risolto in un secondo momento; tuttavia, la definizione del reclamo non può richiedere più di 30 giorni dalla data del reclamo. Trascorso il termine per la gestione del reclamo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto o ha il diritto di sostituire il prodotto con un nuovo prodotto. La gestione del reclamo è la conclusione della procedura di reclamo mediante la consegna del prodotto riparato, la sostituzione del prodotto, la restituzione del prezzo di acquisto del prodotto, il pagamento di uno sconto sul prezzo del prodotto, la richiesta scritta di subentrare nella prestazione o il suo motivato rifiuto (§2 lettera m) della legge sulla tutela dei consumatori.

3. Se il consumatore ha presentato un reclamo sul prodotto entro i primi 12 mesi dall'acquisto, il venditore può risolvere il reclamo solo sulla base del giudizio professionale; Indipendentemente dall'esito della revisione inter pares, al consumatore potrebbe non essere richiesto di rimborsare il costo della revisione inter pares o altri costi relativi alla revisione inter pares.

4. Se il consumatore ha presentato reclamo al prodotto 12 mesi dopo l'acquisto e il venditore lo ha respinto, la persona che ha gestito il reclamo è obbligata ad indicare nel documento di gestione del reclamo a chi il consumatore può inviare il prodotto per una valutazione professionale. Se il prodotto viene inviato per la perizia a una persona designata, i costi della perizia, così come tutti gli altri costi opportunamente sostenuti, sono a carico del venditore, indipendentemente dal risultato della perizia. Se il consumatore dimostra con una valutazione professionale la responsabilità del venditore per il difetto, può presentare nuovamente reclamo; il periodo di garanzia non decorre durante la valutazione professionale. Il venditore è obbligato a rimborsare al consumatore entro 14 giorni dalla data di riapplicazione del reclamo tutte le spese sostenute per la valutazione professionale, nonché tutte le relative spese volutamente sostenute. Una domanda ripresentata non può essere respinta.

5. Il venditore è obbligato a rilasciare una dichiarazione scritta sulla gestione del reclamo entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo (§ 18 paragrafo 9 della legge sulla protezione dei consumatori).

6. Se il difetto è sanabile, l'Acquirente ha diritto alla sua rimozione gratuita, tempestiva e corretta. Il venditore decide le modalità di eliminazione del difetto ed è obbligato ad eliminare il difetto senza indebito ritardo (§ 622 comma 1 del codice civile)

7. In caso di cambio giustificato, l'Acquirente può richiedere il cambio della merce in luogo dell'eliminazione del difetto, oppure se il difetto riguarda solo una parte della merce, la sostituzione di tale parte se il Venditore non sostiene costi sproporzionati dovuti al prezzo o gravità del difetto (§ 622 comma .

8. Il venditore può sempre sostituire la merce difettosa con merce perfetta invece di eliminare il difetto, se ciò non comporta gravi difficoltà per l'acquirente (§ 622 comma 3 cc).

9. In caso di motivato reclamo, trattandosi di un vizio non eliminabile e che impedisce di utilizzare correttamente la cosa come cosa priva di vizi, l'Acquirente ha diritto alla sostituzione della cosa o ha diritto di recedere dal contrarre. Gli stessi diritti spettano all'Acquirente, se si tratta di vizi sanabili, ma se l'Acquirente non può utilizzare correttamente la cosa per la reiterazione del difetto dopo la riparazione o per un maggior numero di vizi (§ 623 comma 1 c.c. ).

10. Se si tratta di un difetto irreparabile, che, tuttavia, non impedisce il corretto utilizzo della merce, l'Acquirente ha diritto ad un congruo sconto sul prezzo del prodotto

11. Il venditore è obbligato a gestire il reclamo e a terminare la procedura di reclamo in uno dei seguenti modi:

  • consegnando la merce riparata,
  • scambio di merci,
  • restituendo il prezzo di acquisto della merce,
  • pagando un ragionevole sconto sul prezzo della merce,
  • per motivato rifiuto del diritto alla garanzia della merce.

12. Il venditore informa l'acquirente sulla gestione del reclamo per iscritto all'indirizzo dell'acquirente. Insieme alla merce, invierà all'acquirente anche copia della dichiarazione sul reclamo, documentazione fotografica della merce ricevuta e in uscita.

Con la gestione del reclamo, il periodo di garanzia viene esteso per la durata del reclamo. Se il reclamo è stato risolto sostituendo la merce con una nuova entro il periodo di garanzia legale, il periodo di garanzia riprenderà a decorrere dalla data del reclamo.

13. Su richiesta dell'Autorità slovacca di ispezione commerciale (SOI), il venditore è obbligato a provare una copia dell'avviso di ricevimento, motivi per i quali non è possibile decidere le modalità di gestione immediata del reclamo e per i quali esso non è possibile gestire il reclamo immediatamente dopo aver determinato i risultati della perizia e una copia della prova del reclamo. Se l'acquirente presenta un reclamo sul prodotto entro i primi 12 mesi dall'acquisto, il venditore può gestire il reclamo mediante rifiuto solo sulla base del giudizio professionale o di una persona autorizzata dal produttore a commentare il reclamo. Se l'acquirente presenta un reclamo sul prodotto trascorsi 12 mesi dall'acquisto e il venditore lo rifiuta, la persona che ha gestito il reclamo è obbligata a indicare nel documento di gestione del reclamo a chi il consumatore può inviare il prodotto per una valutazione professionale. Se il prodotto viene inviato per la perizia a una persona designata, i costi della perizia, così come tutti gli altri costi opportunamente sostenuti, sono a carico del venditore, indipendentemente dal risultato della perizia. Se il consumatore dimostra con una valutazione professionale la responsabilità del venditore per il difetto, può sporgere nuovamente denuncia; il periodo di garanzia non decorre durante la valutazione professionale. Il venditore è obbligato a rimborsare al consumatore entro 14 giorni dalla data di riapplicazione del reclamo tutte le spese sostenute per la valutazione professionale, nonché tutte le relative spese volutamente sostenute. Una domanda ripresentata non può essere respinta.

14. Il venditore è obbligato a rilasciare una conferma al consumatore in caso di reclamo. Se il reclamo è effettuato mediante comunicazione a distanza, il venditore è obbligato a consegnare immediatamente al consumatore la conferma del reclamo; La conferma del reclamo non deve essere consegnata se il consumatore ha la possibilità di provare il reclamo in altro modo.

15. Il venditore è obbligato a tenere un registro dei reclami ea presentarlo su richiesta dell'Autorità slovacca di ispezione commerciale (SOI) per l'ispezione. Il verbale del reclamo deve contenere i dati relativi alla data del reclamo, alla data e alle modalità di gestione del reclamo e al numero di serie del documento relativo al reclamo.

La gestione del reclamo non pregiudica il diritto dell'acquirente al risarcimento ai sensi di un regolamento speciale.

Se il consumatore non è soddisfatto del modo in cui il venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti, ha la possibilità di rivolgersi al venditore per un risarcimento. Se il venditore risponde alla richiesta di riparazione o non risponde entro 30 giorni dalla data della sua spedizione, il consumatore ha il diritto di presentare un'istanza per avviare una soluzione alternativa alla sua controversia ai sensi del § 12 della legge no. 391/2015 Coll. sulla risoluzione alternativa delle controversie e sugli emendamenti a determinate leggi. L'ente competente per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori con il venditore è Štefan Bendík Ispettorato SOI per la regione di Košice , Vrátna 3, PO BOX A-35, 040 65 Košice 1, Dipartimento di vigilanza, tel. no. 055/729 07 05, 055/622 76 55, fax n. 055/622 46 95, www.soi.sk o altro soggetto giuridico autorizzato iscritto nell'elenco degli organismi ADR tenuto dal Ministero dell'Economia della Repubblica Slovacca (l'elenco è disponibile all'indirizzo http://www.mhsr.sk) ; il consumatore ha il diritto di scegliere a quale di questi organismi ADR rivolgersi. Il consumatore può utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ per presentare una proposta di risoluzione alternativa delle controversie.

Stefan Bendik, SNP 10, Gelnica 056 01, IČO: 44859686 DIČ: 1079723700

Privacy

L'Operatore informa l'Acquirente che ai sensi dell'art. § 10 par. 3 lettera b) della legge n. 122/2013 Coll protezione dei dati personali come successivamente modificato, il venditore quale operatore in fase di conclusione del contratto di acquisto tratterà i dati personali dell'acquirente senza il suo consenso in qualità di interessato, in quanto il trattamento dei dati personali dell'acquirente sarà svolto nei rapporti precontrattuali con l'acquirente e il trattamento dei dati personali dell'acquirente è necessario per l'esecuzione del contratto di acquisto, in cui l'acquirente agisce come una delle parti contraenti.

L'acquirente può spuntando l'apposita casella prima di inviare l'ordine per esprimere il tuo consenso ai sensi del par. § 11 par. 1 della Legge sulla protezione dei dati personali, che il venditore tratta e conserva i suoi dati personali, in particolare quelli sopra elencati e/o che sono necessari nelle attività del venditore relative all'invio di informazioni su nuovi prodotti, sconti e promozioni sui beni offerti e li ha elaborati in tutti i suoi sistemi informativi riguardanti l'invio di informazioni su nuovi prodotti, sconti e promozioni sui beni offerti. L'acquirente concede al venditore questo consenso per un periodo determinato fino al raggiungimento dello scopo del trattamento dei dati personali dell'acquirente. Dopo aver soddisfatto la finalità del trattamento, il venditore provvederà immediatamente alla liquidazione dei dati personali dell'acquirente. L'Utente ha il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail della Società info@pulso.sk o all'indirizzo postale della Società: Štefan Bendík, SNP 10, Gelnica 056 01. L'Utente fornisce il suo consenso volontariamente. Il consenso scade entro 1 mese dalla consegna della revoca del consenso da parte dell'acquirente al venditore. L'utente dichiara che i suoi dati personali riportati nella domanda di registrazione sono veritieri.

I presenti Termini e Condizioni entreranno in vigore il 1° gennaio 2022

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